O marketing de mídia social é simplesmente o uso de numerosas plataformas de mídia social e blogs online para divulgar um produto ou serviço. Se bem que os termos “marketing digital e e-marketing” sejam mais comumente populares nos círculos acadêmicos, o marketing de rede social tornou-se ainda mais popular pra pesquisadores e profissionais. Na verdade, a mídia social ficou uma das maneiras mais famosos e acessíveis de se conectar com clientes e clientes potenciais. Essa popularidade possivelmente é alimentada por numerosos fatores:
* Eficácia: plataformas de rede social como Facebook, Twitter, YouTube e MySpace e LinkedIn são ferramentas poderosas para pesquisa e publicidade. Eles são gratuitos, fáceis de configurar e fornecem feedback rápido. Este feedback instantâneo socorro os profissionais de marketing a verificar como tua publicidade tem êxito e a ajustar tuas estratégias de acordo. Várias destas plataformas de rede social bem como têm um robusto choque nas impressões da marca e pela clareza do comprador. Estes fatores são difíceis de medir de qualquer forma diferente. Então, é acessível acompanhar por que o marketing de rede social vem sendo um sucesso para organizações que procuram capitalizar seus dólares de publicidade.
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* Branding: os compradores geralmente confiam nas campanhas de marketing de rede social mais do que em outros tipos de publicidade na Internet, por causa de elas oferecem um toque mais pessoal. Ao oposto dos anúncios de televisão e de rádio, os clientes conseguem interagir com os profissionais de marketing e se envolver com eles. Este grau pessoal de interação permite que os profissionais de marketing de fato estabeleçam um relacionamento com seus freguêses, algo que está faltando em diversos outros tipos de marketing.
* Valor de estágio de vida: uma das principais vantagens do marketing de mídia social vem de sua capacidade de gerar valor de momento de vida pra marcas. Essa é a capacidade de montar valor de marca (ou valor percebido) para marcas a partir da compra de seus serviços e produtos. O valor dessas compras reflete não só o regresso financeiro da campanha (ou seja, o regresso do investimento), todavia bem como a quantidade de tempo gasto conversando, aprendendo e usando a marca. Pra marcas, o valor do marketing de rede social vai além do retorno do investimento. Por meio das mídias sociais, os freguêses são capazes de elaborar relacionamentos e segurança com as organizações, o que pode se traduzir em compras futuras.
* Efetividade: a busca ilustrou que as campanhas de marketing de rede social são no mínimo tão eficazes quanto os tipos tradicionais de publicidade. Ainda que as marcas investem mais recursos em tuas campanhas, como televisão ou anúncios impressos, elas ainda veem bons resultados. Todavia, no momento em que as empresas usam as plataformas de redes sociais, como este as formas habituais de publicidade, elas veem resultados ainda melhores. Estudos mostraram que as corporações que anunciaram assim obtiveram um retorno a respeito do investimento de 25% em comparação com as que anunciaram menos.
* Branding: um dos principais objetivos de uma empresa que procura capitalizar o poder dos esforços de marketing de rede social é montar uma imagem de marca positiva e explícito. A ideia neste local é que uma campanha de rede social bem projetada podes auxiliar a elaborar uma imagem positiva na mente dos consumidores quando eles pensam sobre aquela marca em peculiar. Os consumidores confiarão mais numa marca no momento em que souberem que um anúncio bem projetado feito por uma referência confiável (isto é, uma empresa) não resultará em desperdício de dinheiro. Dessa maneira, uma campanha de mídia social podes ser usada pra socorrer a acrescentar o reconhecimento e a lucratividade da marca.
* Periodicidade: no momento em que os profissionais de marketing concentram seus esforços em um nicho de mercado ou em um segmento menor de um segmento superior, eles devem ter certeza de que tua mensagem está sendo espalhada regularmente. Isso talvez pode ser feito por intermédio de websites de mídia social (como Facebook e Twitter), a começar por incalculáveis web sites e sites de notícias e através de anúncios regulares na televisão e pela mídia impressa. Todas estas plataformas permitem que os profissionais de marketing alcancem públicos específicos mais uma vez. Como consequência, é acessível pros profissionais de marketing tornarem tua presença conhecida nessas redes sociais. No entanto, no momento em que uma corporação distribui seus esforços de marketing em todos esses sites simultaneamente, é muito mais complexo pra ela publicar seus negócios de forma eficaz.
* Público: o sucesso de qualquer campanha publicitária depende muito de sua inteligência de formar um público para a marca. Se uma campanha de marketing de rede social não for projetada para atingir o público correto, não será muito capaz. Como por exemplo, se uma empresa vende óculos de sol, todavia seu público-centro é formado apenas por jovens, é possível que tenha dificuldade em apelar pra elas, pelo motivo de é provável que elas apenas se lembrem (e comprem) óculos de sol que sejam do seu interesse. Os websites de rede social são ótimas plataformas pra trazer a atenção da marca pelo motivo de são projetados particularmente pra permitir que as pessoas "gostem" da marca e ajudem a ampliar sua visibilidade.
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