Uma busca realizada pelo IBGE no término de 2016 mostrou que 64,7% da população brasileira está conectada à web. A porcentagem representa 116 milhões de pessoas presentes no universo digital. Embora o número traga o sentimento de que tudo poderá ser feito por intermédio da tecnologia, é necessário relembrar que existem 63,3 centenas de pessoas que se mantêm offline. Quais são os segredos de um belo esforço impresso?
Quando o serviço de uma gráfica é bem-vindo? Marketing Digital: quais são seus pilares? Papelaria Personalizada: como estabelecer um negócio por este segmento? Realmente compensa investir em instrumento impresso para eventos? Por esse porquê, reunir o marketing online e offline é a melhor opção, no fim de contas, é uma maneira possível de conseguir todos que são capazes de ser impactados por um serviço ou produto.
Segundo Camila Eskenazi, sócia-fundadora da Gráfica Online Eskenazi , ao fazer um plano macro de marketing é necessário adicionar os processos que serão efetuados no mundo virtual e no mundo real separadamente. Mas, de toda maneira, eles necessitam conter a mesma identidade pra que sejam conhecidos como divisão de uma mesma coisa.
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Não é novidade que pra disseminar uma marca é preciso investir em sua divulgação, independentemente da maneira escolhida pra que isto seja feito. Camila. “Mas o mais divertido é notar que os processos digitais a toda a hora vão pensar no mundo real, indo muito além da campanha proposta”, indica. De forma geral, tudo será impactado pela tecnologia, principalmente de maneira funcional: será possível fazer serviços mais completos, ágeis e com superior peculiaridade.
É o que aconteceu com a Gráfica Online Eskenazi ao tornar-se digital. Camila. A sócia diz que o leque de compradores deles aumentou – e muito, já que a alteração tornou possível fazer mais serviços e ainda executar prazos emergenciais. Com mais de sessenta anos de mercado, a Gráfica Online Eskenazi entendeu a indispensabilidade de aprimorar processos e, dessa maneira, ofertar materiais com alto padrão. Graças à tecnologia, a Gráfica se modernizou e faz um serviço completamente digital. O choque poderá ser significado com prazos mais ágeis e com valores abaixo da média do mercado.
Quais pontos a tua concorrência retém melhores do que você? Quais pontos você tem melhores do que eles? Desses pontos, quais os clientes mais valorizam? Uma dica que eu dou é sempre tentar explicitar isto a partir de uma curva de valor. Por último, e não menos interessante – talvez até mais primordial -, é literalmente sentar e discutir com freguêses.
O objetivo aqui é localizar os atributos concretos e abstratos que o teu produto ou serviço entregou pra eles. Apenas para ceder alguns exemplos. Todo serviço ou produto conta uma história superior do que a acessível venda ou emprego. Descubra as histórias do teu, através das pessoas por trás dele. A cultura organizacional é definida no planejamento estratégico.
Mas, ela influencia muito no plano de marketing e precisa ser apresentada ou, no mínimo mencionada, no mesmo. Por ser alguma coisa mais comum, eu vou tratar deste item mais resumidamente. “Todo gestor domina o que a sua empresa faz. O segredo por aqui é encontrar o principal atributo abstrato que a sua corporação entrega.
Você podes vender perfumes e discutir que a tua missão é deixar as pessoas mais cheirosas. Não é bem esse a trajetória. O propósito seria alguma coisa mais similar com “fazer com que mulheres que neste instante passaram dos quarenta anos se sintam adolescentes e empoderadas”. Ou “ajudar jovens a dar início relacionamentos para a existência toda”. Lembra que eu falei a respeito de encontrar a história por trás do seu produto ou serviço?